Chyby počítača a neočakávané problémy sa uchovávajú v protokoloch. Ak chcete zistiť príčinu, vyhľadajte v týchto denníkoch takzvané ID udalosti.
Krok 1
Prejdite do denníka kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu Tento počítač a výberom položky Spravovať. Potom kliknite na krížik pred Denníky, aby sa zobrazili rôzne protokoly.
Krok 2
Kliknutím na denník zobrazíte udalosti. Vo všeobecnosti môžete žltý a biely balón ignorovať. Najzaujímavejšie sú protokoly Systém a Aplikácie. Dvakrát kliknite na chybu a prečítajte si popis.
Krok 3
Ak popis v okne neposkytuje dostatok informácií, presuňte sa na eventid a zadajte „ID udalosti“ do poľa ID udalosti a „Zdroj“ do časti Zdroj udalosti. Kliknutím na tlačidlo Hľadať vyhľadáte riešenie.
